ফেরত নীতি
আমরা চাই YourHealthier-এর পণ্যগুলো ব্যবহার করে দেখার সময় আপনি যেন নিশ্চিন্ত বোধ করেন। এগুলো যদি আপনার জন্য উপযুক্ত না হয়, তবে আমরা তার সমাধান করব।
৩০ দিনের সন্তুষ্টির গ্যারান্টি (শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অর্ডারের জন্য)
ডেলিভারির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রতিটি পণ্যের একটি ইউনিটের সম্পূর্ণ ক্রয়মূল্য ফেরত দেব, কোনো কিছু ফেরত পাঠানোর প্রয়োজন ছাড়াই। এই গ্যারান্টিটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভেতরে পাঠানো অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শিপিং খরচ অফেরতযোগ্য।
কীভাবে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করবেন
আপনার অর্ডার নম্বর এবং পণ্যটি কেন আপনার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেনি তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ care@yourhealthier.com-এ আমাদের লিখুন। আমাদের টিম ১ থেকে ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে এবং ৫ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনার রিফান্ড প্রসেস করবে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল অর্ডার
আপনার অর্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে বা আপনি ভুল পণ্য পেয়ে থাকলে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার একটি ছবি সংযুক্ত করুন। আমরা কোনো খরচ ছাড়াই আপনাকে একটি বিকল্প পণ্য পাঠাব।
আন্তর্জাতিক অর্ডার
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে পাঠানো সমস্ত অর্ডার চূড়ান্ত বিক্রি হিসেবে গণ্য। আন্তর্জাতিক এয়ার ফ্রেটের উচ্চ খরচের কারণে, আমরা আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো রিটার্ন, বিনিময় বা রিফান্ড গ্রহণ করি না। আপনার অর্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে বা আপনি ভুল পণ্য পেয়ে থাকলে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে একটি ছবি সহ care@yourhealthier.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; একটি সমাধান খুঁজে বের করতে আমরা আপনার সাথে কাজ করব।
নীতির বিবরণ
- ৩০ দিনের সন্তুষ্টির গ্যারান্টিটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরীণ অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং এটি সরাসরি yourhealthier.com-এর মাধ্যমে কেনা প্রতি গ্রাহকের প্রতিটি পণ্যের একটি ইউনিট কভার করে।
- রিফান্ডের অনুরোধ অবশ্যই ডেলিভারির তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
- মূল শিপিং খরচ অফেরতযোগ্য।
- সমস্ত আন্তর্জাতিক অর্ডার (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে) অফেরতযোগ্য এবং ফেরত নেওয়া হয় না।
- তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে কেনা অর্ডারের ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড প্রসেস করতে পারি না।
- অপব্যবহার, জালিয়াতি বা এই নীতির চেতনার পরিপন্থী কার্যকলাপের সন্দেহের ক্ষেত্রে রিফান্ডের অনুরোধ সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
কোনো প্রশ্ন আছে?
যেকোনো সময় আমাদের care@yourhealthier.com-এ লিখুন; আপনাকে সাহায্য করতে পেরে আমরা আনন্দিত হব।